各部门、各单位：

 元旦、春节、寒假将至，为认真贯彻落实中央和省、市、区有关安全稳定工作要求，切实做好学校信访工作，现将相关事宜通知如下：

 一、高度重视，落实责任。要强化底线思维和极限思维，认真落实“党政同责、一岗双责”制度，做到守土有责、守土尽责、守土履责，切实履行信访工作主体责任，从政治和全局的高度精心组织、周密安排，立即开展矛盾纠纷排查和化解，做到排查到位、化解到位、稳控到位，确保学校安全稳定。

二、畅通信访渠道，保证师生“有诉直应”。要建立健全信息公开制度，在部门（单位）官网、公众号等显要位置公布诉求渠道，确保师生“话有处说，事有人管，难有人帮”，在接诉即办中，遵循“第一时间接诉、第一时间办理、第一时间回访”的原则，确保渠道畅通，沟通有效。

三、强化举措，推动源头治理。源头治理是预防重大社会矛盾风险的重要前提，也是做好信访工作的治本之策。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持源头治理为要，聚焦师生反映强烈的急难愁盼问题，找准问题根源，还原事实真相，做到分清是非、划清责任讲事实，努力将矛盾消解于未然。

                                               党政办公室

                                                2024年12月5日